Website: xetaxitphcm.com
Đơn vị cung cấp dịch vụ: Taxi Sài Gòn
Người liên hệ: Minh Nhật
Hotline: 0962.114.935
Email: minhnhat1691989@gmail.com
Chính sách miễn trừ trách nhiệm này được xây dựng nhằm làm rõ phạm vi cung cấp thông tin, trách nhiệm của website và khách hàng, cũng như các trường hợp có thể phát sinh ngoài khả năng kiểm soát trong quá trình truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ taxi.
Khi truy cập và sử dụng xetaxitphcm.com, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với những nội dung được quy định trong chính sách này.
1. Thông tin về dịch vụ và phạm vi hoạt động
xetaxitphcm.com là website giới thiệu và hỗ trợ khách hàng liên hệ, đặt dịch vụ taxi phục vụ nhu cầu di chuyển tại TP.HCM và các tỉnh, thành phố lân cận.
Các dịch vụ được cung cấp có thể bao gồm:
- Taxi nội thành TP.HCM.
- Taxi sân bay Tân Sơn Nhất.
- Taxi đón khách tại sân bay.
- Taxi đi bệnh viện, trường học.
- Taxi đi bến xe, nhà ga.
- Taxi đến các khu vực trung tâm thành phố.
- Taxi từ TP.HCM đi các tỉnh.
- Xe phục vụ chuyến đường dài và các nhu cầu vận chuyển theo thỏa thuận.
Thông tin về khả năng phục vụ, loại xe, thời gian và giá cước có thể thay đổi tùy từng thời điểm. Khách hàng nên xác nhận thông tin trước khi sử dụng dịch vụ.
2. Không đại diện cho các thương hiệu hoặc nền tảng khác
Taxi Sài Gòn hoạt động độc lập và không đại diện cho, không thuộc quyền quản lý hoặc không mặc nhiên là đối tác chính thức của các thương hiệu, hãng taxi hay nền tảng gọi xe khác, trừ trường hợp có thông tin hợp tác được công bố rõ ràng.
Website không đại diện cho các nền tảng như Grab hoặc các thương hiệu vận tải khác.
Nếu trên website có đề cập đến tên thương hiệu, dịch vụ hoặc nền tảng của bên thứ ba, những thông tin đó chỉ nhằm mục đích tham khảo, mô tả hoặc cung cấp thông tin về thị trường và không đồng nghĩa với việc có quan hệ sở hữu, đại diện hoặc bảo trợ.
Dịch vụ do Taxi Sài Gòn cung cấp là dịch vụ độc lập và có quy trình vận hành, mức giá, phương thức đặt xe và chính sách riêng.
3. Miễn trừ đối với thông tin trên website
Chúng tôi cố gắng duy trì nội dung website theo hướng chính xác, rõ ràng và cập nhật.
Tuy nhiên, một số thông tin có thể thay đổi theo thời gian, bao gồm:
- Giá cước.
- Tuyến đường.
- Thời gian di chuyển.
- Khu vực phục vụ.
- Loại xe.
- Tình trạng phương tiện.
- Khả năng nhận chuyến.
- Thông tin về giao thông và địa điểm.
Vì vậy, nội dung trên website có thể mang tính tham khảo tại thời điểm truy cập.
Đối với những thông tin ảnh hưởng trực tiếp đến chuyến xe, khách hàng nên xác nhận lại với chúng tôi trước khi đặt hoặc sử dụng dịch vụ.
4. Miễn trừ đối với các liên kết bên thứ ba
Website có thể cung cấp liên kết đến một số nền tảng hoặc dịch vụ khác để thuận tiện cho khách hàng, chẳng hạn như:
- Zalo.
- Các nền tảng liên lạc.
- Website của bên thứ ba.
- Các dịch vụ trực tuyến khác.
Khi khách hàng truy cập những nền tảng này, việc sử dụng sẽ chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản và chính sách riêng của đơn vị cung cấp nền tảng đó.
Taxi Sài Gòn không kiểm soát toàn bộ nội dung, hoạt động, chính sách bảo mật hoặc khả năng vận hành của các website và nền tảng bên ngoài.
5. Sự cố kỹ thuật và khả năng truy cập website
Chúng tôi nỗ lực duy trì website hoạt động ổn định để khách hàng có thể tìm kiếm thông tin và liên hệ đặt xe.
Tuy nhiên, website có thể tạm thời không truy cập được hoặc hoạt động không đầy đủ do:
- Bảo trì hệ thống.
- Sự cố máy chủ.
- Sự cố đường truyền Internet.
- Lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ.
- Sự cố phần mềm hoặc phần cứng.
- Tấn công mạng.
- Các nguyên nhân kỹ thuật hoặc sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.
Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng khôi phục hoạt động trong thời gian sớm nhất có thể.
6. Giới hạn trách nhiệm đối với dịch vụ vận chuyển
Taxi Sài Gòn luôn hướng tới việc cung cấp dịch vụ an toàn, đúng giờ, chu đáo và thuận tiện.
Tuy nhiên, thời gian và quá trình di chuyển có thể chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố thực tế như:
- Ùn tắc giao thông.
- Tai nạn hoặc sự cố trên đường.
- Cấm đường, phân luồng giao thông.
- Thời tiết bất thường.
- Ngập lụt.
- Thiên tai.
- Sự cố phương tiện.
- Các tình huống khẩn cấp.
- Các sự kiện bất khả kháng khác.
Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo và hỗ trợ khách hàng đưa ra phương án phù hợp.
Việc dự kiến thời gian di chuyển trên website hoặc khi tư vấn đặt xe không phải là cam kết tuyệt đối về thời gian đến điểm đón hoặc điểm trả, đặc biệt trong điều kiện giao thông bất thường.
7. Trách nhiệm đối với thông tin do khách hàng cung cấp
Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin cung cấp khi đặt xe, bao gồm:
- Họ tên.
- Số điện thoại.
- Điểm đón.
- Điểm trả.
- Thời gian đón.
- Số lượng hành khách.
- Các yêu cầu đặc biệt liên quan đến chuyến đi.
Nếu thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ, việc điều phối xe có thể bị ảnh hưởng.
Trong trường hợp khách hàng cung cấp sai thông tin dẫn đến tài xế không thể tìm được điểm đón, không thể liên hệ hoặc phải thay đổi hành trình, chúng tôi có thể không chịu trách nhiệm đối với những ảnh hưởng phát sinh từ thông tin sai lệch đó.
8. Các trường hợp bất khả kháng
Một số sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý có thể ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ.
Các trường hợp này có thể bao gồm:
- Thiên tai.
- Bão, lũ lụt.
- Dịch bệnh hoặc các biện pháp hạn chế đi lại.
- Hỏa hoạn.
- Sự cố giao thông nghiêm trọng.
- Cấm đường hoặc thay đổi tổ chức giao thông.
- Sự cố hạ tầng.
- Các quyết định hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
- Các sự kiện bất khả kháng khác theo quy định pháp luật.
Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để hỗ trợ khách hàng và hạn chế ảnh hưởng đến chuyến đi.
9. Thông tin về giá và báo giá dịch vụ
Giá cước có thể phụ thuộc vào:
- Điểm đón và điểm trả.
- Khoảng cách.
- Loại xe.
- Thời gian sử dụng.
- Lộ trình.
- Yêu cầu riêng của khách hàng.
- Các điều kiện thực tế tại thời điểm đặt xe.
Giá được trao đổi hoặc báo cho khách hàng trước khi xác nhận chuyến trong trường hợp có thể xác định trước.
Nếu khách hàng thay đổi điểm đón, điểm trả, lộ trình hoặc yêu cầu dịch vụ sau khi đã xác nhận, chi phí có thể thay đổi và sẽ được trao đổi với khách hàng.
10. Không bảo đảm tuyệt đối về thời gian đón và thời gian di chuyển
Chúng tôi luôn cố gắng bố trí tài xế đón và trả khách đúng thời gian đã thỏa thuận.
Tuy nhiên, thời gian thực tế có thể bị ảnh hưởng bởi tình trạng giao thông hoặc những yếu tố ngoài khả năng kiểm soát.
Do đó, đối với các chuyến quan trọng như:
- Đi sân bay.
- Đi tàu.
- Đi xe khách.
- Đi công tác.
- Đi khám bệnh.
- Tham dự sự kiện.
khách hàng nên chủ động đặt xe sớm và dành thêm thời gian dự phòng cần thiết.
11. Trách nhiệm của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
Khách hàng có trách nhiệm:
- Tuân thủ quy định an toàn khi sử dụng phương tiện.
- Không mang theo các vật phẩm bị pháp luật cấm.
- Không thực hiện hành vi gây nguy hiểm cho tài xế hoặc hành khách khác.
- Bảo quản tài sản cá nhân trong suốt chuyến đi.
- Thông báo sớm khi có thay đổi về lịch trình.
- Thanh toán đầy đủ theo thỏa thuận.
Các yêu cầu đặc biệt như chở nhiều hành lý, đón nhiều điểm, thay đổi lộ trình hoặc yêu cầu loại xe cụ thể nên được thông báo trước để chúng tôi chủ động bố trí.
12. Nội dung và hình ảnh trên website
Website có thể sử dụng hình ảnh, đồ họa và nội dung nhằm minh họa cho dịch vụ, phương tiện, địa điểm hoặc các tuyến đường.
Hình ảnh trên website có thể mang tính minh họa và không nhất thiết phản ánh chính xác chiếc xe hoặc phương tiện thực tế được bố trí cho từng chuyến.
Thông tin thực tế của chuyến xe sẽ được xác nhận với khách hàng khi đặt dịch vụ.
13. Thay đổi và cập nhật chính sách
Taxi Sài Gòn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung chính sách miễn trừ trách nhiệm khi cần thiết nhằm phù hợp với:
- Hoạt động cung cấp dịch vụ.
- Thay đổi của website.
- Phương thức vận hành.
- Quy định pháp luật hiện hành.
- Quyền lợi của khách hàng.
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website.
Khách hàng nên kiểm tra lại chính sách khi tiếp tục sử dụng website hoặc dịch vụ.
14. Giải quyết vấn đề và khiếu nại
Trong trường hợp khách hàng gặp vấn đề liên quan đến website hoặc chuyến xe, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được kiểm tra và hỗ trợ.
Taxi Sài Gòn ưu tiên giải quyết các vấn đề theo nguyên tắc:
Lắng nghe – kiểm tra – minh bạch – hợp tác – bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng.
Việc xử lý từng trường hợp sẽ dựa trên thông tin thực tế, nội dung đặt xe và các thỏa thuận giữa hai bên.
15. Thông tin liên hệ
Mọi câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ hoặc phản ánh về dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ:
Taxi Sài Gòn
Liên hệ: Minh Nhật
Hotline: 0962.114.935
Email: minhnhat1691989@gmail.com
Website: xetaxitphcm.com
16. Điều khoản chấp thuận
Bằng việc truy cập và sử dụng xetaxitphcm.com, khách hàng xác nhận rằng:
- Đã đọc nội dung Chính sách miễn trừ trách nhiệm.
- Hiểu phạm vi và giới hạn trách nhiệm được nêu trong chính sách.
- Đồng ý tuân thủ các điều khoản liên quan.
- Hiểu rằng một số yếu tố khách quan có thể ảnh hưởng đến website và quá trình cung cấp dịch vụ.
Chính sách này được áp dụng cùng với các chính sách và điều khoản khác được công bố trên website.
Cập nhật lần cuối: 14/08/2026
Taxi Sài Gòn luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ chất lượng, giá hợp lý, tài xế chu đáo, đón trả đúng giờ và hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi.
